GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Aura Jewelry Craft olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, ne şekilde saklandığını ve haklarınızı açıklamak üzere hazırlanmıştır.
Ticari Unvan: Aura Jewelry Craft
Web Sitesi: www.aurajewelrycraft.com
İletişim E-Posta: [email protected]
Satış Şekli: E-ticaret
1. KAPSAM VE AMAÇ
Bu politika, Aura Jewelry Craft tarafından yürütülen tüm satış ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı amaçlar.
Kişisel veriler; yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak işlenmekte ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemiz üzerinden hizmet alırken ya da bizimle iletişime geçerken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat/bilgilendirme adresi
IP adresi ve çerez bilgileri
Sipariş geçmişi ve tercih bilgileri
İletişim mesajları ve destek talepleri
Bu veriler, doğrudan sizden alınır veya çerezler aracılığıyla sistem tarafından toplanabilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve kargo ile teslim edilmesi
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla analiz yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Taleplerinize ilişkin tarafınıza geri dönüş sağlanması
4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda öngörülen süreler boyunca ve işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde imha edilir, anonim hale getirilir veya silinir.
5. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
Yalnızca işin gereği olarak hizmet aldığımız kargo firmaları, teknik destek sağlayıcıları ve ödeme altyapısı hizmeti veren üçüncü taraflarla
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla
paylaşılabilir. Üçüncü kişilerle yapılacak her paylaşım, gizlilik sözleşmesi ve veri işleme protokolü ile güvence altına alınır.
6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve analizler yapmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sistemin çalışması için gereklidir, diğer çerez türleri ise kullanıcı iznine tabidir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilirsiniz. Detaylı bilgi için ayrıca bir “Çerez Politikası” metni yayımlanacaktır.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni sebeplerle silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin sadece otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Yukarıda yer alan haklarınızı kullanmak isterseniz, bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Aura Jewelry Craft, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
Verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve veriler güvenli sunucularda saklanır.
9. GÜNCELLEMELER
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, yasal düzenlemeler ve işleyiş süreçlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.aurajewelrycraft.com adresinde yayımlanır.
10. İLETİŞİM
Sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için:
🌐 www.aurajewelrycraft.com